Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi cm88y

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

cm88y ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots và các trò chơi truyền thống Việt tại địa chỉ https://cm88y.cam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng thông tin cá nhân của người chơi là tài sản quý giá và quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người.

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách cm88y thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Chơi" hoặc "Bạn") khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn cầu, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác.

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi, đồng thời phù hợp với các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email đăng ký và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, v.v.)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính KYC
• Nội dung liên lạc bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian, tần suất và lịch sử đăng nhập
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính
• Dữ liệu hành vi trên website (trang xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, cm88y có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận để xác minh tính xác thực của thông tin bạn cung cấp.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cm88y sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cm88y xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký
• Lợi ích hợp pháp: cm88y có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC)
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cm88y không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

cm88y hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành, bao gồm: xử lý thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ chống gian lận. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt của cm88y.

5.2. Yêu cầu pháp lý

cm88y có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc lệnh tòa án có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật.

5.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cm88y, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi và cộng đồng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan theo quy định.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cm88y sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và đảm bảo an ninh nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ để cải thiện giao diện và tính năng
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, âm lượng trò chơi và giao diện hiển thị
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của cm88y. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

cm88y áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán AES-256
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các giao dịch tài chính có giá trị lớn
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên cm88y chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu

Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

cm88y chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên cm88y
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền
• Tài liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, cm88y sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn xóa dữ liệu an toàn được công nhận quốc tế, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi của cm88y, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cm88y cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi cho phép theo pháp luật ("quyền được lãng quên")
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cm88y tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của cm88y qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến của cm88y chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cm88y nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, cm88y sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho cm88y, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cm88y có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của cm88y
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính Sách bảo mật

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cm88y sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của cm88y qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên website cm88y — phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7
• Hỗ trợ qua Zalo dành cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu cần được gửi bằng văn bản qua email và nêu rõ: họ tên, tên đăng nhập, nội dung khiếu nại và tài liệu liên quan. cm88y cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.